【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味と危機管理活用法

今回はアクセス数が多かった報告・連絡・相談(ほうれんそう)に関するエントリー第3弾!

<報連相とは?>

報告・連絡・相談を円滑に行うことで、会社が強くなるといった意味を持ち、社会人として重要なビジネス用語として使われる。

【第1弾】報告・連絡・相談(ほうれんそう)の本当の意味と効果を知っていますか?

<大切なポイント>

報告・連絡・相談(ほうれんそう)は要点をまとめて伝えないと意味がないがなく、要点がまとまってない伝達は逆にマイナスになります。
どのスキルもそうですが、スキルは道具であり、使い方を間違えると意味がありません

【第2弾】間違った報告・連絡・相談(ほうれんそう)は周囲の人からマイナス評価

 

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第3弾【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味と危機管理活用法

上記意味の『会社が強くなる』とはどういった意味でしょうか?
【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味を解説していきましょう。

<会社が強くなるとは?>

上下関係である立場同士で、お互いに報連相が行われることで、良質な報連相(太いパイプ)が起き、良質な仕事へと繋がる

 

また、江戸時代に行われた地震災害に対して報告・連絡・相談が、被災復興を急速に早めた事例をあげ、危機管理に報告・連絡・相談を活用する方法も合わせてお伝え致します。

 

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【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味とは

会社という組織において、必ず司令塔となる決断者(役職)が必ずいます。
決断者(役職)の下に、各部署ごとにリーダーとなる責任者がおり、その下に部下がいます。

決断者(役職)

リーダー

部下

 

この上下の関係図を報告・連絡・相談を行う流れで見ると下記のような流れになります。

決断者(役職)

リーダー

部下

※報連相の流れ(↑は報告・連絡・相談を行う相手を指します)

 

 

ピコ太郎:

 

これはよく見る流れだよな。
部下がリーダーに報告して、リーダーが決断者(上司)に報告するんだろ。

 

これのどこが「会社が強くなる」なの?


 

コーチング福岡:

 

この図だけでは、部下の報告・連絡・相談が、どんどん上司に伝えられていくだけになりますね。

 

勿論、決断者(役職者)は多くの情報を得ているので、これだけでも優良なビジネスツールになります。

 

ですが会社が強くなるためには、その先があります


 

【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味

 

決断者(役職)

↑↑ 

リーダー

↑↑↑ 

部下

※報連相の流れ(↑は報告・連絡・相談を行う相手を指します)

 

 

ピコ太郎:

 

あれっ!?
決断者(役職)がリーダーに報連相している??


 

コーチング福岡:

 

さすがピコ太郎くん!

 

決断者(役職)は多くの「質のある報連相」を吸収します。

 

そして必要であれば、リーダーや部下に報連相を返し、最終確認を行うのです。

 

現場でなければ【見て・体験して・感じた】人でなければ分からないことは沢山あります。

 

決断者(役職)は、報連相を吸収しながら、逆に必要に応じて、報連相を返すのです。


 

決断者(役職)である上司が報連相を返すとパイプが太くなる

上司が部下から報連相を受け、情報を得ることができます。

 

上司は、内容が部下に報連相しなければいけない事項であれば、上司が逆に部下へ報連相を返します。

 

するとどうでしょうか?
お互いの報連相が2倍になり、お互い情報共有のもと、太いパイプ情報(良質)な報連相が行われます。

 

また、お互いの意思に反したミスマッチ予防にもなります。
結果として【会社が強くなる】ことになります。

 

<会社が強くなるとは?>

上下関係である立場同士で、お互いに報連相が行われることで、良質な報連相(太いパイプ)が起き、良質な仕事へと繋がる

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江戸時代の徹底した報告・連絡・相談で危機管理能力アップ

江戸時代は、災害が多かったというのは、有名な話ですね。
特に火災は深刻な問題であったようです。

安政江戸地震から学ぶ報連相の危機管理

江戸時代の一番の災害は「安政江戸地震」と言われています。
江戸の中核部が震災となり、復旧できないほどに建物は崩壊し、多くの人が亡くなる事態を招きました。

 

また最悪だったのが、江戸の中核部であった為、決断者である「老中やトップリーダー」が数名亡くなってしまったことです。

 

 

この最悪な事態でありながら、江戸時代の徹底した報告・連絡・相談のおかげで「被災復興を急速に早めた事例」としても有名になりました。

 

正確で速やかは報告・連絡・相談は危機管理能力になる

江戸時代の役人たちにとって、君主である徳川家の安否確認が第一優先であり、速やかに江戸城に全役人が集まりました。

↓ ↓

その際に被災状況の報告・連絡・相談が速やかに行われ、被災場所・被災者数・状況などの情報が老中のもとへ流れました。

↓ ↓

その情報を基に、老中たちの会議が行われ、役人たちに報連相を返し、情報や優先順位のミスマッチが起きないよう最善を尽くします。

 

この一連の報連相のおかげで、最大の災害であった「安政江戸地震」に対して、驚くべきスピードで復興を遂げたと言われています。

 

 

ピコ太郎:

 

「報連相」侮れませんな。
日頃の報連相の意識の違いで、ピンチを速やかに乗り切ることができるのか。


 

コーチング福岡:

 

意識の違いで、こんなにも報連相が大きな力を持っているのか、わかりやすい事例と言えますね。


 

 

 

ピコ太郎:

 

報連相によって【会社が強くなる】って意味が分かった気がするぜ!!

 

武運を祈る!


 

コーチング福岡:

 

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ご相談分野

プライベートコーチ(自己実現・相談)

◆何をやっても上手くいかない ◆パートナーとの距離が離れていく ◆ダイエット・美容で綺麗になりたい ◆恋人・結婚相手がほしい ◆目標や生きがいをみつけたい ◆趣味をみつけたい ◆天職を見付けたい 上記は一例です。 悩み全般を面談や電話にて問題解決や目標達成を行います。 初めての方はメールにて、まずはご相談からご連絡下さい。 ご依頼をあまり断りは致しません。活動時期などありますのでご相談下さい。

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ビジネスコーチ(コンサルタント・相談)

◆会社経営を良くしたい ◆売上を伸ばしたい ◆職場の人間関係を良くしたい ◆部下のマネジメント方法がわからない ◆もっと昇格したい ◆コーチングを学びたい ◆目標をみつけたい ◆起業したい ◆組織の問題を解決したい ◆転職したい ◆会社を辞めたいが目標がない ◆講義依頼 上記は一例です。 ビジネスコーチングを面談や電話にて問題解決・目標達成を行います。 まずは下記メールでご連絡・ご相談ください。

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