間違った報告・連絡・相談(ほうれんそう)は周囲の人からマイナス評価

今回のビジネス(仕事)スキルアップビジネスコーチング「報告・連絡・相談(ほうれんそう)は要点をまとめて伝えないと意味がない」をお伝えします。

今回は前回アクセス数が多かった報告・連絡・相談(ほうれんそう)に関するエントリー第2弾!
第1弾報告・連絡・相談(ほうれんそう)の本当の意味と効果を知っていますか?
第3弾【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味と危機管理活用法

 

報告・連絡・相談(ほうれんそう)のポイントとしては以下のものになります。

<大切なポイント>

報告・連絡・相談(ほうれんそう)は要点をまとめて伝えないと意味がないがなく、要点がまとまってない伝達は逆にマイナスになります。
どのスキルもそうですが、スキルは道具であり、使い方を間違えると意味がありません

 

スポンサーサイト

 

報告・連絡・相談とは?

報告・連絡・相談を円滑に行うことで、会社が強くなるといった意味を持ち、社会人として重要なビジネス用語として使われる。

 

 

スポンサーサイト

間違った報告・連絡・相談は混乱を招くだけでなくマイナス評価

間違った報告・連絡・相談(ほうれんそう)は、周囲の人に混乱を招きます
さっそく実例を3つ&解説をお伝えします。

 

時系列順にダラダラ伝えるのは不親切

丁寧過ぎて、話を理解しづらいケース

報告・連絡・相談(ほうれんそう)を行う際に、相手に深い理解を求めるあまりに、時系列順にダラダラと報告・連絡・相談(ほうれんそう)すると、相手は理解しづらいだけでなく、話を途中から聞いていません

 

 

部下:
この前の出来事の報告ですが、まず11時にお得意先に行きまして、部長さんにあいました。あとで課長さんも「こんにちわ」と言ってきました。
お得意先の部長さんは新しい企画があるとのことで、A4用紙の資料を私に説明してくれました。
説明の際は、客室で3人でした。それから、その資料の内容を説明されて、1ページ目と5ページ目に概要がまとめられて〜〜


 

上司:

 

こいつマジ話なげーなー。

 

「お得意先の部長から紹介された資料です」ってことだろ。要約しろよ。

 

あっ!うんちしたいなー。


 

「丁寧に全部を伝えないといけない」
→わけではありません。

 

要約してこそ、質のある報告・連絡・相談(ほうれんそう)なのです。

 

重要なのでもう一度言います。
相手は途中から話を聞いていません。
要約されてない話を、真剣に集中して聞くという労力をかけたくない為だといえます。
客観的に要約して報告・連絡・相談(ほうれんそう)しましょう。

 

伝え方が雑な報告・連絡・相談(ほうれんそう)

上記は丁寧過ぎて、話を理解しづらいケースでしたが、その反対もあります。

シレ〜と報告

報告・連絡・相談(ほうれんそう)を行う際に、相手が何かに夢中になっている時に、シレ〜と報告・連絡・相談(ほうれんそう)をするケースです。

 

自覚がない方もいますが、報告・連絡・相談(ほうれんそう)のポイントをおさえて遂行しましょう。

 

 

上司:

 

まだ計画書あがってこないのかー!?
急げー!
あと〜〜


 

部下:
この前の案件、行ってきましたが、話が決まりませんでした。


 

上司:

 

あ〜わかったわかった。
今はそれどこじゃないんだよ。


 

部下:
(心の声)
どさくさに紛れて報告してやったぜ。


これは悪質ですね 笑

 

<報告・連絡・相談を行う際は>

良いタイミング』でいわなければなりません。

 

言った・聞いてない問題』にならないようにしましょう。

 

スポンサーサイト

 

自己防衛力が強い報告・連絡・相談(ほうれんそう)は細かく・長い

自己防衛力が強い人の報告・連絡・相談(ほうれんそう)は

 

相手にどう伝えれば分かりやすいか?
ではありません。

↓ ↓

どう伝えれば自分が守れるか!』を中心に報告・連絡・相談(ほうれんそう)を伝えています。

 

報告・連絡・相談(ほうれんそう)を行う上で、出来事を細かく伝えてきます
また責任転換的に伝える傾向があります。

 

 

 

部下:
私は全部伝えました。あとはあなたの責任ですよ。


 

部下:
私は全部伝えました。何かあった時は私は悪くないですよ。上司であれば守ってくださいね。


 

このような心理が働き、報告・連絡・相談(ほうれんそう)を行うので、必要以上に時間が長くかかります

 

 

間違った報告・連絡・相談は混乱を招くだけでなくマイナス評価

上記3つの報告・連絡・相談(ほうれんそう)から、要点をまとめて正しく(間違ってない)伝えることの大切さがわかりましたでしょうか?

 

<大切なポイント>

報告・連絡・相談(ほうれんそう)は要点をまとめて伝えないと意味がないがなく、要点がまとまってない伝達は逆にマイナスになります。
どのスキルもそうですが、スキルは道具であり、使い方を間違えると意味がありません

 

 

ピコ太郎:
最後まで読んでくれて
ありがとな!
武運を祈るぜ!


 

スポンサーサイト

 

ご相談分野

プライベートコーチ(自己実現・相談)

◆何をやっても上手くいかない ◆パートナーとの距離が離れていく ◆ダイエット・美容で綺麗になりたい ◆恋人・結婚相手がほしい ◆目標や生きがいをみつけたい ◆趣味をみつけたい ◆天職を見付けたい 上記は一例です。 悩み全般を面談や電話にて問題解決や目標達成を行います。 初めての方はメールにて、まずはご相談からご連絡下さい。 ご依頼をあまり断りは致しません。活動時期などありますのでご相談下さい。

間違った報告・連絡・相談(ほうれんそう)は周囲の人からマイナス評価

 

ビジネスコーチ(コンサルタント・相談)

◆会社経営を良くしたい ◆売上を伸ばしたい ◆職場の人間関係を良くしたい ◆部下のマネジメント方法がわからない ◆もっと昇格したい ◆コーチングを学びたい ◆目標をみつけたい ◆起業したい ◆組織の問題を解決したい ◆転職したい ◆会社を辞めたいが目標がない ◆講義依頼 上記は一例です。 ビジネスコーチングを面談や電話にて問題解決・目標達成を行います。 まずは下記メールでご連絡・ご相談ください。

間違った報告・連絡・相談(ほうれんそう)は周囲の人からマイナス評価

お問い合わせ

ご相談お問い合わせ可能です。メール送信後にお返事致します。

◆運営者情報◆

はじめまして。当サイトを運営していますkiiroです。 トップ営業マン・マネージャー・組織マネジメントや運営コンサルタント経験。 多くのノウハウ・経験を培い、初めて「人の深層思考を理解し答えへ導く」スキルを習得しました。

 

コーチングはビジネスだけのスキルではありません。 プライベートでも老若男女問わず、フリー・サラリーマン・OL・主婦・学生(18歳以上)どなたでも活用できる素晴らしいスキルです。私はコーチングスキルを使いながらアドバイスしていきます。

コーチング福岡kiiro

コーチング費詳細

関連ページ

提案力・営業力をアップ(向上)させる法則を知っていますか
報告・連絡・相談(ほうれんそう)の本当の意味と効果を知っていますか?
リーダーの資質に必要な8つの行動が人生を変える
リーダー像の構築にはメンターを資質とすれば短期的で成長する
マネジメントの定義・方法を学べば、人材を発展・成長させることができる
初心者からでもわかるマネジメントの定義とは
業務改善のアイディアは愚痴から誕生する!愚痴はお金になる
人間の本能を活かしたマネジメント・恋愛心理テクニック8選
仕事ができない新入社員が期待のホープと呼ばれる改善方法
ビジネス(仕事)で相手を誘導させる2つのコツ
情報を引き出す傾聴スキルのメリットとは
評価の原因分析・改善で評価を上げる方法とは
人材の発展・成長(能力を引き出す)リーダーが行う1つの行動とは
【ビジネス(仕事)スキルアップ】部下育成・指導のポイントとは
【ビジネス(仕事)スキルアップ】効率的な出世は1つの行動にあった
セルフマネジメントが実施できる人は、仕事偏差値が高いのはなぜか?
【スキルアップ】PDCAサイクル活用で業務改善・円滑な業務遂行
仕事がはかどらない人が劇的に変わる7つの習慣
マネジメントスキル問題解決&改善方法【オープンクエスチョン編】
心理スキルのミラーリングの活用方法とは?
起業・独立は初期設定が重要で、数字が成功へ導いてくれる
パソコン文字入力の仕事がはかどらない!グーグル音声入力で超時短技
問題解決方法に重要な2項目マスターで簡単マネジメント
マネジメントスキルの礎は何から生まれたのか? | 仕事自信実現記
手っ取り早く(短期間)マネジメントやコーチングが取得できる真髄法とは?
物事の本質を見抜くマネジメントスキルで人材が動く|自信実現記
リスクマネジメントのリスク回避能力を向上させれば仕事に自信が持てる
【自信を持つ方法】自信向上・自己確立・成長の壁となる対人関係克服
相手の行動から思考を読み解くマネジメントで自信を持つことができる
仕事がはかどらないのは予定をリスクマネジメントできていないから
「言葉」の認識を変えればマネジメント・営業・自己確立に自信が持てる
提案・交渉・営業力に自信が持てる「数字を活用」したトーク術とは
自分の特性を受容することが最大の自分磨きであり、最大のブランド力
仕事がはかどらない人は最強サイクル「PDCAサイクル」を活用すべき理由
【処理能力】自分の仕事がはかどらない人が簡単に処理能力向上する方法
【会社が強くなる】報告・連絡・相談の本当の意味と危機管理活用法

無料PDF教材 ビジネス関連 ブログ コーチ申込