【スキルアップ】PDCAサイクル活用で業務改善・円滑な業務遂行

今回のビジネス(仕事)スキルアップビジネスコーチング
マネジメントスキル「PDCAサイクル」の活用方法をレクチャーしていきます。

 

PDCAサイクルとは

生産管理や品質管理などの管理業務を円滑に進める手法の一つ。
Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)の 4段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する。

 

 

有名なビジネス(仕事)スキルになりますPDCAサイクル。
このサイクルを具体的にビジネス(仕事)で活かす方法はあるのでしょうか?

 

言葉ばかり知っていてスキルを実用したことがない人は多くいると思います。
もともとは生産ライン(第1〜3次産業)の品質確保から生まれたような言葉ですが、マネジメントなどにも使用されることが多くなっています。

 

 

 

ピコ太郎:
PDCAサイクル?
こんなの取り入れたからって上手く仕事ができるのか?


 

コーチング福岡:

 

PDCAサイクルはセルフマネジメントとして活用できます。
また企画やビジネス計画においても、PDCAサイクルを行うことで、確実に前進ができる管理方法ですよ。


PDCAサイクルの意味・使用方法でスキルアップ


PDCAサイクルとはどういった意味なのでしょうか?

 

Plan:計画

Do:実行

Check:評価

Act:改善

頭文字を取ってPDCA

 

Plan:計画
Plan:計画では、より具体的な計画を行います。
@目標を計画し、その前目標(小目標)を作っていきます。
A小目標に5W2Hを当てはめていく。

 

例>

Plan(計画)を行う
(目標)
残業せずに、質の良い仕事を行う

 

(小目標)
仕事を早く片づける(処理)

 

小目標に5W2Hを当てはめる

「誰が:Who」「いつ:When」「どこで:Where」「何を:What」
A.私の仕事

 

「なぜ:Why」
A.プライベートの時間を増やしたい

 

「どうやって:How」
A.仕事を早く片づけれる工夫が必要だ

 

「いくらで:How much」
A.5,000円内でデスク周りなどの改善費用に当てよう

 

↓ ↓

Do:実行
Plan(計画)の実行

↓ ↓

Check:評価
上手くできたかな?簡単に反省。

↓ ↓

Act:改善
Plan(計画)の小目標の5W2Hを見直す

 

サイクルについて学ぶ

PDCAを1周・2周・3周・・・・5周・・・。と回していくと、商品価値・業務内容・スキルが自然と向上していくという考え。

 

 

ピコ太郎:
グルグル周りながら、上へと進んでいく方法なのか!

 

そりゃー計画して行動して、評価・改善まですれば間違いなく前進するだろうよ。

 

面倒だけどな。


 

コーチング福岡:

 

下記では、面倒だと怠ったばかりに、前進できず失敗してしまう事例を上げてます。

 

PDCAサイクルを行うのが面倒ではなく「行わないと毎日の業務が面倒」だからPDCAサイクルを実用する!という思考になって下さいね。


PDCAサイクルの注意点を学びビジネス(仕事)スキルアップ

PDCAサイクルの注意点

PDCAサイクルで進展していかない

落ち着いてCheck:評価とAct:改善の時間をゆっくり考える。

 

「Act」改善策を次の「Plan」につなげられるよう意識していかなければなりません。

 

こうしてサイクルをまわしていくことで、PDCAサイクルが機能し品質・業務改善に繋がっていきます。

 

Check:評価が適当になると、次のPlanも適当になってしまうので、Check:評価は厳しく行うと良いでしょう。

 

Planが正確に設定できない

「Plan」の目標や小目標がアバウト過ぎてわからなくなる。

 

「Plan」がアバウト過ぎて実施できない場合のポイントは、数字に置き換えると具体性がアップします。

 

具体性をアップすれば、数字に対しての意識が変わります。
数字は素直で裏切りません。裏切るのはユーザーの方だけです。

 

今回のCASE(例)であれば「1か月以内(30日)に残業せずに、質の良い仕事を行う」などの具体性を設定してあげると、「Plan」が強くります。
強い「Plan」にすれば、その分行動も具体的になります。

 

目標・小目標を見失う

PDCAサイクルを回していくと、当初の目標からかけ離れた目標を追いかけしまうケースもあります。
目標を見失うことなく、目標はクリア(達成)するまで変えないようにするのがおススメです。

 

 

ピコ太郎:
最後まで読んでくれて
ありがとな!
武運を祈るぜ!


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