【営業に自信を持つ方法】客購買意欲サインを見分けるコツ

今回の自信を持つビジネスコーチングは
【営業に自信を持つ方法】客の購買意欲のサインを見分けるコツをレクチャーします。

あなたの営業トークで、客の購買意欲が向上しているにも関わらず、そのサインを見落としてしまう。

そんなことには絶対なりたくないですよね。

 

客の気持ちを理解するには、客に聞かなければわかりません。

 

しかし!!

 

これからお話しするコツを知ることで、客に聞かなくても購買意欲が向上していると判断できます。

 

客の購買意欲が向上しているのに、営業マンが諦めてしまう(判断ミス)ケースは本当に多くあります。

 

私が実際にコンサルで、売れない営業マンのトークを横で聞いていると、客のサインが出ているのに全く気がついていませんでした。

 

客のサインを見分けるコツをマスターすれば、売れる営業マンとして自信を持つことができるでしょう!!

 

 

ピコ太郎:
客が「買いたくなってきたなぁー」って気持ちがわかるのか?

 

そんな都合の良い『見分け方』があるのか?
激熱じゃねーか!


 

コーチング福岡:

 

そうですね。

 

客の購買意欲向上のサインを見分けることで、営業が飛躍的に成功していきます!
まさに営業に自信を持つ方法です!


【客の購買意欲が高い状態】の特徴


自信を持つビジネスコーチング
【営業に自信を持つ方法】客の購買意欲のサインを見分けるコツは『質問』にあった。

 

まずは【客の購買意欲が高い状態】の特徴をみていきましょう。
そうすることで、購買意欲向上のサインを見分けるコツにも繋がります。

 

客の購買意欲が高い状態

あなたは、電気屋でパソコンを買いに行きました

 

電気屋に入って数分後、何をしますか?
どんな行動を起こしますか?

↓↓

ほとんどの方が、店員を呼んで質問をします。

 

「画質の良いパソコンはどれですか?」
「処理能力が高いパソコンはどれですか?」
「パソコンのことを聞きたいのですが・・・。」など

 

ここだポイント!
購買意欲が高い客は、店員や営業マンを呼んで、客から【質問】をしてくる。

 

 

『購買意欲』と『客からの質問回数』は比例することが分かります!

【営業に自信を持つ方法】客購買意欲サインを見分けるコツ | 自信実現記

 

 

ピコ太郎:
確かに俺っちも、購入するつもりで店に入る時は、店員にいろいろ質問するな!

 

安室ちゃんのファングッツ買う時なんて・・・。

 

1時間くらい店員に聞きまくったもんな!


客からの質問はチャンス到来のサイン


売れる営業マンは、客からの質問に対して『チャンス』と認識しています。

 

上記でお話した内容のように、
自分が客になったと想定すれば理解できます。

 

『あなたなら、興味のない商品に対して質問しますか?』

 

>私なら質問はしません。
質問したら話が長くなるので嫌です。

 

 

客からの質問は興味の表れ

客はあなたの営業トークで、気になった部分を質問してきます。

 

↓↓

 

初めの質問を丁寧に答えていきながら、次に具体的な話(リアル)をしていきます。

 

↓↓

 

すると、また客から質問がきます。
先程より更に、具体的な質問です。
(購買意欲がMAXに近づいています。この段階で契約の話をしても、ほぼ大丈夫と思います)

 

これを数回繰り返しながら、商品購入メリットを何度か話していきます。

 

結果、あなたが客からの質問(疑問)を答える度に契約へと近づいていきます。

 

○営業トークをしていく

↓↓

○客が簡単な質問をしてくる
(チャンス)

↓↓

○客が少し具体的(リアル)な質問をしてくる
ビックチャンス!!

 

このようにして、客からの質問を軸に判断をしていくと良いでしょう!

 

客が興味あるのか?ないのか?分からないのが営業マンにとって悩みの一つですね。

 

みんなが皆、わかりやすい表情で興味を体で表してくれれば楽ですが、そんな人なかなかいません

 

 

コーチング福岡:

 

電気屋などのデカい店舗で、店員が店内を巡回しているのは「客の質問」を拾うために巡回しています。

 

売上の良い店員は、豊富な商品知識と「客に声をかけられる回数」が高いことになります。


【営業に自信を持つ方法】客の購買意欲のサインを見分けるコツまとめ

今回の自信を持つビジネスコーチングは
【営業に自信を持つ方法】客の購買意欲のサインを見分けるコツまとめ。

 

○客のサインを見落とす営業マンは、業績が上がらない。
(客は買いたくなっても、買いたい顔はしない)

 

○購買意欲が高い客は、店員に質問しまくる。

 

○購買意欲と客の質問回数は比例する。

 

○客の購買意欲を向上させていくと、客が質問してくる。

 

○具体的(リアル)な質問を客がしてきたら、購買意欲がMAXへと近づいている!

 

ピコ太郎:
最後まで読んでくれて
ありがとな!
武運を祈るぜ!


 

コーチング福岡:

 

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